Bağımsız Özel Servis. Tekser, Epson’un yetkili servisi DEĞİLDİR.
TEKSER · İSTANBUL GENELİNDE HİZMET
İstanbul Epson Yazıcı Özel Servisi
Epson yazıcınızın bakım ve onarımı için Tekser’e ulaşın. Arızanın türüne ve konumunuza göre yerinde müdahale veya Şişli Perpa’daki servisimizde onarım planlayalım.
Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 · Avrupa ve Anadolu Yakası
EPSON YAZICI GRUBU
Önce ihtiyacı belirleyelim.
Yazıcı modelinizi, hata mesajını ve bulunduğunuz ilçeyi paylaşın. Uygun servis seçeneğini birlikte değerlendirelim.
İstanbul’un tamamına hizmet
Tüm ilçe ve semtler için servis planlaması.
Yerinde müdahale seçeneği
Arızaya, cihaz modeline ve konuma göre.
Perpa’da servis merkezi
Atölye işlemleri için cihaz kabulü.
Yazıcınızın ihtiyacına uygun hizmetler
Her arıza aynı müdahaleyi gerektirmez. Cihazın modelini ve sorunun niteliğini değerlendirerek yapılacak işlemi ve servis şeklini belirliyoruz.
01
Atık mürekkep kutusu işlemleri
Atık mürekkep kutusu değişimi ve ilgili yazılım işlemlerini, yazıcının modeline ve verdiği uyarıya göre değerlendiriyoruz.
Uygun durumlarda yerinde hizmet
02
Kâğıt alma silindiri değişimi
Kâğıt besleme sorunlarını kontrol ediyor, gerekli durumlarda pickup roller değişimi yapıyoruz. Yerinde müdahale uygunluğunu sizinle görüşüyoruz.
Kâğıt alma sorunlarına teknik destek
03
Atölyede bakım ve onarım
Ayrıntılı inceleme ve atölye müdahalesi gerektiren arızalarda cihazınızı servisimize alıyor, ihtiyaç duyulan işlemleri değerlendiriyoruz.
Servis merkezinde teknik inceleme
Servis sürecini birlikte planlayalım.
Yerinde işlem mi gerekiyor, yazıcının servise alınması mı? Önce sorunu konuşalım ve uygun seçeneği belirleyelim.
1. Modeli ve sorunu paylaşın
Yazıcınızın modelini, yaşadığınız sorunu, varsa hata mesajını ve bulunduğunuz ilçeyi bize bildirin.
2. Servis şeklini belirleyelim
Arızaya ve konuma göre yerinde müdahale veya servis merkezinde inceleme planlayalım. Teslim alma gerekiyorsa koşulları görüşelim.
3. Gerekli işlemleri değerlendirelim
Teknik incelemeyle arızanın nedenini ve ihtiyaç duyulan işlemleri belirleyelim. İşlem kapsamı ve ücret bilgisi için bizimle görüşebilirsiniz.
İstanbul’un iki yakasında, tüm ilçe ve semtlerde.
Avrupa ve Anadolu Yakası genelinde Epson yazıcı özel servis hizmeti sunuyoruz. Yerinde müdahale ve adresinizden teslim alma seçenekleri, konumunuza ve uygunluğa göre planlanır.
Yazıcınızı Şişli Perpa’daki servisimize kendiniz de getirebilirsiniz. Gelmeden önce bizi arayarak teslim detaylarını öğrenebilirsiniz.
Avrupa Yakası
Tüm ilçe ve semtlerde servis planlaması.
Anadolu Yakası
Tüm ilçe ve semtlerde servis planlaması.
Cihaz teslimi
Kendiniz getirebilir veya adresinizden teslim alma koşullarını görüşebilirsiniz.
SERVİS ÖNCESİ HAZIRLIK
Model ve arıza bilgisiyle daha doğru servis planlaması.
Bize ulaşırken bu bilgileri paylaşın.
Kısa bir açıklama ve birkaç fotoğraf, yazıcınızın ihtiyacını anlamamıza yardımcı olur.
Yazıcı modeli
Cihazın üzerinde yazan model adını iletin. Model etiketinin fotoğrafını da gönderebilirsiniz.
Sorun ve hata mesajı
Yazıcının ne zaman ve nasıl sorun verdiğini anlatın. Varsa hata ekranının fotoğrafını WhatsApp üzerinden paylaşın.
Bulunduğunuz ilçe
Konumunuzu belirtin; yerinde müdahale veya cihaz teslimi seçeneklerini birlikte değerlendirelim.
Sık sorulan sorular
Epson yetkili servisi misiniz?
Hayır. Tekser, Epson marka yazıcılara hizmet veren bağımsız özel teknik servistir. Epson’un yetkili servisi değildir.
Her arıza yerinde giderilebilir mi?
Her arıza yerinde giderilemez. Atık mürekkep kutusu değişimi, ilgili yazılım işlemleri ve kâğıt alma silindiri değişimi gibi işlemler; cihaz modeli, arıza ve konumunuza göre yerinde yapılabilir. Atölye müdahalesi gereken arızalarda yazıcının servisimize alınması gerekir.
Yazıcımı adresimden alabilir misiniz?
Konumunuza ve uygunluğa göre adresinizden teslim alma planlayabiliyoruz. Teslim alma koşullarını telefonla görüşebilirsiniz. Dilerseniz cihazınızı servisimize kendiniz de getirebilirsiniz.
Onarım ücretini nasıl öğrenebilirim?
Yazıcı modelinizi ve yaşadığınız sorunu paylaşarak bilgi alabilirsiniz. Kesin onarım bedelinin belirlenmesi için cihazın teknik olarak incelenmesi gerekebilir.
Hangi gün ve saatlerde ulaşabilirim?
Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 saatleri arasında 0212 210 62 10 numarasından telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
İletişim ve ulaşım
Servis talebiniz veya cihaz teslimi için bize ulaşın. Yazıcı modeliniz ve arıza bilgisiyle servis seçeneğini birlikte değerlendirelim.
Şişli Perpa servis merkezimiz
Perpa Ticaret Merkezi
A Blok · Kat: 9 · No: 1156
Şişli / İstanbul
Çalışma saatleri
Pazartesi–Cuma: 09:00–18:00
Telefon ve WhatsApp
WhatsApp üzerinden yazıcınızın modelini ve hata ekranının fotoğrafını gönderebilirsiniz. Bulunduğunuz ilçeyi de belirtmeniz servis planlamasına yardımcı olur.
Yazıcınız için servis desteği alın.
Tekser ile iletişime geçin, uygun servis seçeneğini birlikte planlayalım.